Nachazíte se: Titulní strana--Nápověda--Textová--4. Hodnocení

reklama

4. Hodnocení

Hodnocení slouží k vytvoření reputace a důvěryhodnosti uživatele v rámci serveru krámky.cz. Tento systém hodnocení přispívá k bezpečnosti nákupů a prodejů na serveru.

6.1. Koho je možné hodnotit?

6.1.1. Nakupující

Hodnocení provádí prodejce na základě uskutečněné transakce. Hodnocena je přitom kvalita celé transakce po stránce rychlosti odběru zboží, bezproblémové úhrady a dalších faktorů.

6.1.2. Prodejce

Hodnocení provádí nakupující na základě vyřízení své objednávky. Vyjadřuje tím svou spokojenost či nespokojenost s průběhem objednávky, rychlostí dodávky, cenou, popřípadě s kvalitou komunikace s prodávajícím.

6.1.3. Krámek

Hodnocení obchodu udělují jednotlivým krámkům nakupující na základě vyřízení svých objednávek. Celkové hodnocení přitom zachycuje důvěryhodnost jednotlivých obchodů.

6.2. Jak probíhá hodnocení?

  • hodnotit jak prodávajícího, kupujícího či krámku je možné vždy až po uskutečnění prodeje resp. nákupu
  • v záložce objednávky se zobrazí červená ikona domečku, která signalizuje, že zatím nebyl prodávající nebo kupující hodnocen
  • po rozkliku této ikony se objeví formulář s možností hodnocení a to jako pozitivní, neutrální nebo negativní
  • pro úspěšné odeslání formuláře je nutné vyplit k hodnocení vždy ještě komentář
  • po uskutečnění hodnocení se mění ikona z červené na žlutou, čímž signalizuje, že hodnocení u dané objednávky již proběhlo.

reklama