4. Hodnocení
Hodnocení slouží k vytvoření reputace a důvěryhodnosti uživatele v rámci serveru krámky.cz. Tento systém hodnocení přispívá k bezpečnosti nákupů a prodejů na serveru.
6.1. Koho je možné hodnotit?
6.1.1. Nakupující
Hodnocení provádí prodejce na základě uskutečněné transakce. Hodnocena je přitom kvalita celé transakce po stránce rychlosti odběru zboží, bezproblémové úhrady a dalších faktorů.
6.1.2. Prodejce
Hodnocení provádí nakupující na základě vyřízení své objednávky. Vyjadřuje tím svou spokojenost či nespokojenost s průběhem objednávky, rychlostí dodávky, cenou, popřípadě s kvalitou komunikace s prodávajícím.
6.1.3. Krámek
Hodnocení obchodu udělují jednotlivým krámkům nakupující na základě vyřízení svých objednávek. Celkové hodnocení přitom zachycuje důvěryhodnost jednotlivých obchodů.
6.2. Jak probíhá hodnocení?
- hodnotit jak prodávajícího, kupujícího či krámku je možné vždy až po uskutečnění prodeje resp. nákupu
- v záložce objednávky se zobrazí červená ikona domečku, která signalizuje, že zatím nebyl prodávající nebo kupující hodnocen
- po rozkliku této ikony se objeví formulář s možností hodnocení a to jako pozitivní, neutrální nebo negativní
- pro úspěšné odeslání formuláře je nutné vyplit k hodnocení vždy ještě komentář
- po uskutečnění hodnocení se mění ikona z červené na žlutou, čímž signalizuje, že hodnocení u dané objednávky již proběhlo.
