Obchodní podmínky

Poštovné při objednávce  do 2.000,- Kč . . . 69,-Kč
                                   nad 2.000,- Kč . . . zdarma
 

Zásilky do zahraničí :
Slovensko                      do 3.000,- Kč . . . 138,-Kč
                                   nad 3.000,- Kč . . . zdarma

Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.krámky.cz/bylinka
2. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.
3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
4. Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení.
6. Vyplněním registračního formuláře či objednávky v rámci internetového obchodu www.krámky.cz/bylinka kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech

7. Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.
   Zákony a předpisy: - zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů

Reklamace

1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s Reklamačním řádem internetového obchodu www.krámky.cz(bylinka a právním řádem platným v ČR.
2. 2. Reklamační řád internetového obchodu www.krámky.cz/bylinka je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka

1. Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží a to bez udání důvodu. Toto zboží může vrátit s podmínkou nepoškození, bez známek užívání, v původním obalu. Po obdržení zboží je zákazníkovi vrácena cena za zboží. Nevrací se náklady na přepravu a balení.
2. V případě nevyzvednutí objednané zásilky má prodávající nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží.

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího

1. Prodávající si vyhrazuje právo na odstoupení od smlouvy v těchto případech:

• zboží není skladem nebo je vyprodáno (zákazník je ihned informován)
• v případě, že nejsou vyplněny dostatečně údaje pro doručení zboží (registrační formulář)
• v případech opakovaného nevyzvednutí zásilek

Závěrečná ustanovení

1. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky. V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.

Reklamační řád

1. Reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu www.krámky.cz(bylinka a v souladu s ustanovením zákona č. 40/1964 Sb.
2. V případě doručení objednaného zboží prostřednictvím některého ze smluvních přepravců, je kupující povinen zboží zkontrolovat, zda zboží nevykazuje vady způsobené přepravou. Pokud ano, je kupující povinen zboží nepřevzít a sepsat s dopravcem zápis o škodě. O případném poškození zboží během přepravy, je kupující povinen informovat prodávajícího.
3. Při dodáním zboží jeho doručením na zadanou adresu je kupující povinen překontrolovat dodané zboží ihned po jeho převzetí od osoby provádějící doručení a zjevné vady zboží je povinen reklamovat u prodávajícího ihned. Pozdější reklamace zjevných vad nebudou uznány.
4. Vznikne-li na dodaném zboží reklamovatelná vada, je kupující povinen oznámit zjištěné závady prodávajícímu a doložit způsob nabytí zboží účetním dokladem. Zároveň je povinen uvést způsob, jak vada vznikla.
5. Po obdržení zprávy bude kupující informován o dalším postupu.
6. V případě oprávněné reklamace bude opravené nebo nové zboží zaslané zpět na náklady prodávajícího. Zboží zasílané na reklamaci nelze vracet na dobírku – toto nebude přijato.
7. Rozsah záruky – prodávající neodpovídá za vzniklé vady neodbornou manipulací, nedodržením návodu k užívání a obsluze ( je-li dodán) a viditelným mechanickým poškozením.